某企業情報システム部:「NetEyez」によるMicrosoft365サービス障害解析
A社でMicrosoft365が利用できない障害が発生し、社員からの報告を受けて調査が開始されました。通知対応と並行して、NetEyezを用いて社内ネットワークトラフィックを解析した結果、障害の原因はネットワークではなく、Microsoftのサーバ側にあることが判明しました。本事例では、障害発生時の解析プロセスと得られた結果について詳しく解説します。
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A社でMicrosoft365が利用できない障害が発生し、社員からの報告を受けて調査が開始されました。通知対応と並行して、NetEyezを用いて社内ネットワークトラフィックを解析した結果、障害の原因はネットワークではなく、Microsoftのサーバ側にあることが判明しました。本事例では、障害発生時の解析プロセスと得られた結果について詳しく解説します。
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A社で夜間に大量トラフィックが発生し、ネットワーク帯域が逼迫しました。NetEyezで解析した結果、自動処理による大量ファイルアップロードが原因と判明。本事例では、原因特定から対策までの取り組みを紹介します。
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A社で発生したインターネット通信の遅延を、NetEyezを使った解析で大量データダウンロードが原因と特定。本事例では、原因特定から対策までの取り組みを紹介します。
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B社では、クラウド移行中にアクセス障害が発生しました。ネットワークモニタツールNetEyezで調査を行い、旧機器で使用されていたSMB1.0プロトコルがAzureクラウド基盤で非対応であることを特定した事例をご紹介します。
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年始の休暇明けからA社ではインターネットアクセスの遅延が発生し、Webサイトの表示やWeb会議の音声・画像に影響が出ていました。リモートワーク推進で増加したVPNトラフィックが懸念される中、NetEyezを活用し、通信遅延の原因特定と改善に取り組んだ事例をご紹介します。
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IPネットワーク移行中のVoIP通話品質維持には、迅速なトラブル対応が重要です。SYNESIS Portableは、大容量記録とリモート操作機能で全通話を継続的に保存し、必要なデータを素早く抽出・解析できます。
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異なる2地点間でのビデオストリーミング品質を正確に測定するには、高精度な同期と解析が不可欠です。SYNESIS Rackmountは、GPS時刻同期と詳細な通信品質分析により、安定したネットワーク運用を支援します。
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高解像度の4K/8K映像収録現場では、複数カメラの映像データを効率的に管理することが求められています。SYNESIS Portableは、ST2110 IP変換器と連携し、様々なカメラからのSDI信号を一括収録・再生可能にするソリューションです。持ち運び可能で柔軟なデータ管理を実現し、収録作業の効率化とコスト削減に大きく貢献します。
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KnowBe4を活用し、教育・訓練の頻度と質を高め、ヒューマンファイアウォールの構築を目指すジャパン マリンユナイテッド様の事例を紹介します。
同社の情報セキュリティグループでは、業務のデジタル化を進める「デジタル業務改革推進センター」と協力しながら、セキュリティを考慮したシステム構築を推進し、並行して人のセキュリティ対策にも取り組んでいます。「セキュリティ意識の向上」の活動の結果として見えてきた、定量的、定性的変化についてお話しいただきました。
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KnowBe4を活用し、より少ない工数で、より効果の高いセキュリティ教育と標的型攻撃メール訓練を高頻度で実施している日清食品ホールディングス様の事例を紹介します。 同社のIT戦略の柱の一つである「サイバーセキュリティ」。サイバー攻撃の脅威からグループ全体を守るため、技術面の対策はもちろん社員教育の重要性にも注目し、教育コンテンツの内製や、訓練メールの外部委託を行っていた。しかしその負担は小さくはなかった。この課題を解決でき、かつ、グローバルでセキュリティレベルを底上げするためのソリューションを検討し、KnowBe4を採用。訓練において定義した独自の「サイクル」は、従業員の行動に影響をおよぼし…
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検証ラボの効率化において、環境構築の負荷が大きな課題でした。従来の表計算ソフトによるラボ資産の管理では、管理表の更新の遅れやデバイスの初期化のし忘れなどのために、新たな環境構築に長時間かかることも。NTTアドバンステクノロジ株式会社は、ラボの仮想・物理資産を登録して統合的に管理するVelocityを導入してiTestと連携させることで、60%もの工程の自動化を達成しました。管理表の作業から解放され、夜間テストを仕込めばエンジニアは帰宅することもできます。この効果から“前に戻りたくない”という現場の声もいただいています。
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各国での受講状況を一元管理、多数の言語に対応したトレーニングで、従業員一人一人の情報に関する取り扱いに関しての意識向上をKnowBe4にて実現した資生堂様の事例を紹介します。
教育は各国でバラバラに実施していた資生堂様。内容や深さ、受講状況、意識の改善などが本社側で知ることが困難な状況をKnowBe4を導入したことにより解決。これにより従業員のセキュリティ意識が...
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KnowBe4の機能を活用しグローバルに展開するグループ全体でのセキュリティ意識のアライメントをそろえる東レ様の事例を紹介します。
各国に展開する東レ様が昨今のサイバー攻撃に対処するためには各社の限られた資源でバラバラに対処指定は重要な情報を守る事は困難と判断し、グループ全体でセキュリティの集中化を実現。コストを下げながら効果的な対策を検討。KnowBe4をグローバル標準ツールと位置づけ展開。その効果は...
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『立教大学が実現した快適なオンライン授業システムの繊細な最適化がポイントに』
早期からITの導入に取り組んでおり、仮想化技術もいち早く採り入れて学校運営の基盤として活用してきました。この仮想化基盤の利用において、教育・研究分野でのIT活用が進むにつれてリソース消費が予想を超え、ハードウェアの増強などが追いつかなくなるなど運用の課題が顕在化してきました。
また、新型コロナウイルス感染症の蔓延による授業のオンライン化の推進により、仮想化基盤のインフラ強化を急ぐ必要が出てきました。
Uilaの導入により、仮想化基盤の細かな状態を見ながらリソースのバランスを取ることで最適化をうまく行うことができ、安定したオンライン授業環境を提供し続けることが可能となりました。
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『読売新聞を支える統合仮想化基盤 最短距離で問題解決・最適化が可能に』
これまでアプリケーション、仮想化ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークごとの担当に分かれ、システムごとにトラブルを解決していたため、問題可決に多大な時間がかかることや未解決のまま終わってしまうことも少なくなかった。
Uilaの導入により、仮想化基盤の動作状況が完全に見える化でき、問題が発生している場所が一目でわかるため、最短距離でアプリと基盤の問題切り分けが完了し、これまで、半月~1か月かかっていた事象の調査が、たった1~3日で完了できるようになった。
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『Spirent社の技術と東陽テクニカのサポートで高度な性能検証を効率化』
幅広いレイヤ―の高度な処理を担う「BIG-IP」には事前の検証・評価が欠かせない。また、検証すべき事柄が非常に多岐にわたるため、一つ一つ手作業で行うのは負担が大きすぎた。
導入したAvalancheはiTestと組み合わせることで非常に高い性能を発揮し、最新の「BIG-IP」の性能限界の測定を実現した。
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『クラウドインフラを“見える化”して顧客が体感するトラブルも的確に解決』
クラウドサービスにおいて的確なサポートを行うためにはインフラ環境の可視化が非常に重要であり、日々クラウドインフラの“見える化”を推進する必要性を感じていた。
Uilaの導入により、サービスインフラの現状や変化、顧客の動きなどをすばやく把握して、問題を柔軟かつ的確に対応できるようになった。
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『自社仮想環境における仮想サーバー/VDIデスクトップのトラブルの原因を特定』
自社仮想環境において、ファイルサーバーおよびVDIデスクトップのレスポンスが遅いというトラブルが発生し、原因の特定が求められていた。 Uilaによる解析で、トラブルの原因が特定できただけでなく、状態が改善されたことも確認できた。また、日々Uilaで可視化・分析することで安定した運用も可能となった。
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『防衛システムの厳しい環境において高精度な時刻同期を実現』
防衛システムにおいては正確な時刻同期が必要であるだけでなく、GPSが受信できないような環境においても安定した時刻の提供が求められていた。このような厳しい環境において正確な時刻情報の提供を実現した。
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『セーフティアプリケーションの検証、車載ネットワークトラブル事象の擬似を実現』
高精度が求められる衝突回避のようなセーフティアプリケーションの高精度な検証を実現。
また、車載ネットワークにおいて発生しているトラブル事象を容易に模擬することで、車載ネットワーク担当者の負担を削減した。
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