Spirent Communications 社製品  最新ソフトウェア & サポート情報

• 最新ソフトウェア情報
• 最新ソフトウェアの入手方法
• Spirent社のサポートサービス加入のお願い
• 製品ライフサイクルについて
• 「技術サポートからのお知らせ」はソフトウエアダウンロードページに移動しました。
• お問い合わせ先

最新ソフトウェア情報  (2024年10月31日更新)

Spirent Communications 社製品のうち、弊社ホームページでソフトウェアを提供している製品とそのバージョン番号、ホームページへの掲載日を示します。

＜Spirent TestCenter v5.17以前のバージョンからv5.19以降にバージョンアップされるお客様へ＞必ずv5.18を経由してからバージョンアップをお願い致します。

＜Spirent TestCenter v5.25以前のバージョンからv5.30以降にバージョンアップされるお客様へ＞必ずv5.26を経由してからバージョンアップをお願い致します。

v5.17以前のバージョンからv5.30までバージョンアップされる際にはv5.18とv5.26を経由して頂くことになります。

＜SPT-C1モデルv5.36以降へバージョンアップされるお客様へ＞Spirent TestCenter v5.36以降のファームウェアに搭載されるAvalanche/Cyberfloodのバージョンはv5.35/v22.5となります。例えば、v5.45のファームウェアを導入された場合、STC v5.45、Avalanche v5.35、Cyberflood v22.5で動作いたします。

∗公開されていないバージョンのダウンロードをご希望の場合は対応する製品のサポートまでお問い合わせください。

Spirent TestCenter、Avalanche、CyberFlood は会員ログインでMYPAGEから、iTestは製品ページからそれぞれダウンロードぺージに進むことができます。

最新ソフトウェアの入手方法

• 上記の最新リリースは弊社ホームページから入手可能です。
  • 会員登録、製品利用登録を済ませて下さい。
  • ログイン後、「ようこそ・・様」から「MY PAGE」にアクセスして下さい。
    「購入製品サポート情報」の「＜各種＞ダウンロード」または「購入製品一覧」からリリースファイルダウンロードページに進みます。

  会員未登録のお客様はこちら：会員登録_製品利用登録のお願い_2020年5月

  会員登録済のお客様はこちら：最新版ソフトウェアの入手方法_登録済会員様用_2020年3月

  製品のご購入担当者の変更はこちら：購入製品の移管（ライセンス受け入れ）手順_2020年3月

• 最新リリースをご利用するには：
  最新リリースをご利用するには、Spirent社の提供する「サポートサービス」のうち、以下のいずれかに加入して頂く必要があります。
  （括弧内はサポートサービスの型番）
  • 【SVC-1010】ソフトウェアサポート
  • 【SVC-1015】ソフト&ハードウェアサポート
  • 【SVC-1020】ソフト&ハードウェア先出しセンドバックサポート

Spirent社のサポートサービス加入のお願い

• Spirent社サポートサービスへの加入のお願い
  弊社からお買い上げ頂いた製品については、Spirent社のサポートサービスに加入して頂いているか否かにかかわらず、弊社標準サポート規定に基づいてサポートサービスをご提供致します。 但し、ご依頼、お問い合わせの内容によっては弊社からSpirent社の支援を要請する場合があります。
  Spirent社ではご利用の製品がサポートサービス対象製品かどうかを確認させて頂いており、サポートサービスタイプによってSpirent社からの支援内容、程度が変わります。 もし、サポートサービスに加入して頂いていない場合には、Spirent社からの情報が得られないため、弊社からも十分なサポートサービスをご提供できないことがあります。
  こうした理由から、弊社としては可能な限りSpirent社のサポートサービスへの継続加入をお願いしております。
• サポートサービスとその内容

  サポートサービス （年契約、最長3年間/回）	各サポートサービスがカバーするサービス内容
  	技術的な質問への 回答	最新ソフトウェアの 提供	ハードウェア修理 （メーカ返送）	代替機又は交換品 提供
  SVC-1010   ソフトウェアサポート	○	○
  SVC-1015   ソフト&ハードウェア サポート	○	○	○
  SVC-1020   ソフト&ハードウェア先出し センドバックサポート	○	○	○	○
  SVC-1900   ハードウェアサポート			○
  SVC-1902   ハードウェア先出し センドバックサポート			○	○

製品ライフサイクルについて

• 製品ライフサイクルに関するサービスポリシィー
  Spirent社では製品ライフサイクルに関してDiscontinued（販売終了）とObsolete（全サポートサービス終了）の2つの段階を定め、それぞれの段階でご提供できるサポートサービスの範囲を規定しています。（Advanced Lifecycle Management Policy：ALMサポートサービスポリシィー）
  以下に、その概要を紹介します。詳細はこちらを参照下さい。
  • Discontinued（販売終了）
    ソフトウェアの改良版、パッチ、バグ修正等の提供はありません。
    標準サポートサービス契約の締結、更新はできません。（専用のサポートサービスのみ）
    3年後にObsolete（全サポートサービス終了）に移行します。
  • Obsolete（全サポートサービス終了）
    ハードウェア修理の実施、修理受付けを終了します。
    原則として、技術的なお問い合わせに対する回答も終了します。


• 製品ライフサイクルに関するステータス
  Spirent TestCenter
  Avalanche


• ALM対象製品リスト（Discontinued、Obsoleteステータス製品全て）を「最新リリースファイルダウンロードページ」に掲載しております。
  詳細はそちらを参照下さい。（閲覧はユーザ会員様に限定させて頂きます。）

「技術サポートからのお知らせ」はソフトウエアダウンロードページに移動しました。

ユーザ会員様は MY PAGE の「購入製品サポート情報」からダウンロードページに進んで下さい。

お問い合わせ先

• 技術サポートの問い合わせ先
  株式会社東陽テクニカ　情報通信技術部
  phone03-3279-0771（代表）
  • Spirent TestCenter

    サポート窓口お問い合わせ

  • Avalanche、CyberFlood

    サポート窓口お問い合わせ

• その他（営業）の問い合わせ先
  株式会社東陽テクニカ　情報通信システムソリューション部
  メール：spirent-web@toyo.co.jp
  電話：03-3245-1250