ID.

Q.　SSS| キャプチャしたデータはバージョンアップ後も引き継がれますか？

A.

ご利用になるバージョンアップの遷移により異なります。
念のため、バージョンアップ時はキャプチャデータのバックアップをお取り下さい。

V6.0以前→v6.0の場合：引き継がれます。
v6.0→v7.0の場合：引き継がれないため、バックアップをお願い致します。
v6.5→v7.0の場合：引き継がれます。

【キャプチャデータバックアップ方法】

1. SYNESISへログイン後、[エージェント]＞[Default Agent]＞[レコード]タブの順に移動します
    
2. バックアップするレコードにチェックを入れて、"トレースの保存"ボタンをクリックします

   
    

3. [トレースの保存]画面下部の詳細設定にチェックを入れます
    
4. 最大ファイル数を"0"(制限なし)に指定して"トレースの保存"ボタンをクリックします

   
    

5. [トレースファイル]タブへ移動するため、"ダウンロード"をクリックするとバックアップ対象のトレースファイルがダウンロードされます

   
    

6. 手順2から5をバックアップするデータの数だけ繰り返します

なお、複数ファイルが生成された場合は"ダウンロード"をクリックすると[トレースファイルのダウンロード]画面が表示されます。その際は数字をクリックすることでトレースファイルがダウンロードされます。

バージョンアップの詳細についてはこちらに記載されています。
また、データ引き継ぎの詳細はバージョンアップパッケージ内の手順書をご参照下さい。
手順書は会員サイトからダウンロードいただけます。

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