Vertex
困ったときは/ログ取得方法
ID.
Q. VTX| Vertex製品が正常に起動しない時の対処方法を教えてください。
A.
Vertex製品が正常に起動しなかった場合は、以下の手順をお試しください。
＊Vertexの電源が入った状態であれば、フロントパネルに電源を押してOFF状態に、そして背面のロッカスイッチをOFFにしてください。
<手順>
(1)Vertex本体にディスプレイとマウス、キーボードを接続する。
(2)電源コードセットをVertex本体から抜く。
(3)30秒程度待つ。
(4)電源コードセットをVertex本体に再度挿入する。
(5)30秒程度待つ。
(6)背面のロッカスイッチをONにする。
(7)30秒程度待つ。
(8)前面の電源ボタンを押して、起動を開始する。
(9)ディスプレイ画面にSpirent Vertexのロゴが出てきたら、Spirentのロゴの上あたりでダブルクリックする。
すると画面上にログが表示されます。
＊ログの経過を観察して下さい。
もし、上記手順を１回実施して正常起動しなかった場合は、この手順をあと２回程度、繰り返してください。
＜上記手順で改善しない場合＞
もし上記手順改善しない場合は、以下の情報とあわせて弊社Vertex製品サポート担当までご連絡下さい。
(A) (9)にて確認しているディスプレイ画面の状態の写真
(B) 電源上のLEDの状態、前面のRFモジュールのLEDの状態、背面のLEDの状態の情報
(C) Windowsデスクトップにあるbootup log.txtファイル
(D) Dドライブのフォルダ FTPRoot\Spirent\logにあるLogfile.LOGファイル
*(C)(D)についてはUSBメモリ等を使用し、コピーして取り出してください。