パケットリプレイヤーにはいくつか制限があります。
詳細はパケットリプレイヤー取扱説明書「1.6. 制限事項と既知の不具合」をご参照ください。

関連ページ：SSS｜SYNESIS 取扱説明書・管理者マニュアル
 

可能です。
ポートAで再生するトレースファイル1を選択後、別ボートから再生するトレースファイル2を選択できます。

可能です。プロファイルを作成する際にストリーム設定を"元のスピード"に選択することでリプレイ対象のタイムスタンプ間隔を維持して再生します。また、ワイヤーレートでも再生可能です。

APIリクエストパラメータを変更することでファイルサイズの変更が可能です。変更方法は以下の通りです。

splitFileSize：1～4096[MByte]
(未指定の場合は256MB)

ログアウトのAPIはありません。
下記手順によるTomcatの再起動または30分間SYNESISにアクセスしないことでログアウトされます。

1. ブラウザを開き、http://<管理ポートIPアドレス>/mgmt/へアクセスします (ユーザ名/パスワードの入力が求められるので入力してください。デフォルトのユーザ名/パスワード：admin/synesis1)
2. "Tomcat"Serviceの "Restart" をクリックします。
3. Tomcat再起動後、本体の再起動は必要ありません。キャプチャやその他サービスに影響を与えません。

   

SYNESISへのセキュリティ対策ソフトウェアのインストールは保証の範囲外です。 インストール時やその後に発生した問題（本ソフトウェアが関与したものに限ります)の対応はできません。ただし、これまでに具体的な問題の報告は受けていません。


お客様のポリシーによりインストールが必要となる場合は、 以下のフォルダをスキャン対象外としてください。

/pvc/data/

こちらにはSYNESISのキャプチャデータやデータベースが格納されています。 誤ってファイルの一部が隔離されてしまうとSYNESISとして動作しない可能性があります。 なお、上記を除外することで、セキュリティ対策ソフトウェアによる影響がゼロとなるわけではありません。

この点をご理解の上、導入をお願いします。

SYNESIS本体と同時に購入したトランシーバは、SYNESIS本体のハードウェア保守の対象となります。ただし、単体でご購入されたトランシーバは消耗品扱いのため、故障時は再購入をお願いします。

ハードウェア保守の対象となっているトランシーバの故障時の対応は次の通りです。

後出しセンドバック対応：
・SYNESIS Portable標準ハードウェア保守加入時
・SYNESIS Distributed標準オンサイトハードウェア保守加入時
（対応日数は該当品の在庫状況によります）

個別契約内容に準じた対応：
・SYNESIS Distributed 24H365Dオンサイト保守加入時

納入後３ヶ月以内にトランシーバ故障が発生した場合は、初期不良とみなし、交換品を提供します。対応日数は該当品の在庫状況によります。

推奨しているブラウザはFirefoxです。

その他のブラウザをご利用された場合、表示にずれなどが生じる可能性があります。
不明点がありましたら弊社サポート窓口までお問い合わせください。

関連FAQ：SSS| SYNESISを再起動・シャットダウンする方法を教えてください。

関連FAQ：SSS| RADIUS、TACACS+などの外部認証には対応していますか？

可能です。

OSのFirewall機能を使いアクセスを制限します。
以下は、指定したIPアドレス以外からのアクセスを拒否する場合の設定です。
 

1. SSHでOSにログイン後、ssh、https、RDPに使用するポートを全て遮断します。ポートの遮断方法は管理者マニュアルをご参照ください
    
2. 下記コマンドを実行して特定のIPアドレスのみ指定した通信ポートの使用を許可します（パスワード入力を求められた場合はOSログイン時に使用したパスワードを入力してください）
   
   $sudo ufw allow from ＜通信許可するIPアドレス＞ to any port ＜ポート番号＞
    
3. 下記コマンドを実行して②で指定したポートが追加されていることを確認します
   
   $sudo ufw status verbose
    
4. 下記コマンドを実行してFirewallを再起動します
   
   $sudo systemctl restart ufw

 

関連記事：SYNESIS 取扱説明書・管理者マニュアル

HTTPS(443), SSH(22), リモートデスクトップ接続(3389)によるアクセスが可能です。
その他でSYNESIS上で使用されているポートは取扱説明書「2.4 使用するポートの一覧」をご参照ください。
 

関連記事：SSS| SYNESIS 取扱説明書・管理者マニュアル

外部認証はRADIUSのみ対応しております。
以下に外部認証の設定手順を記載いたします。

【外部認証の設定手順】

1. SYNESISへログイン後、画面右上部の歯車マーク＞[システム]＞[外部認証]の順番に移動します
2. 画面左上部の"編集"ボタンをクリックします

   

3. "外部認証を有効にする"にチェックを入れると外部認証に関する設定を入力できます
4. 設定を入力後、画面下部の"保存"ボタンをクリックします

   

上記手順を実施することで外部認証が設定されます。
設定後は以下のようにログイン画面にローカル認証モードのチェックが追加されます。

製品ユーザー登録のご案内(製品添付文書)は、こちらからダウンロードできます。

製品ユーザ登録のご案内

東陽テクニカが取り扱うGarland Technology社製品のお問い合わせ先は、こちらでございます。

■ご購入前のお問い合わせ先

株式会社 東陽テクニカ
情報通信システムソリューション部 Garland Technology社製品営業担当
E-mail : garland-sales@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1250

■ご購入後のアフターサポートなどのご連絡先

株式会社 東陽テクニカ
技術部 Garland Technology社製品サポート担当
E-mail : garland-support@toyo.co.jp
TEL : 03-3245-1107

可能です。
バージョン3.5以降からポータブルタイプでもリモートデスクトップ接続ができるようになりました。

関連FAQ：

SSS| SYNESIS クイックスタートガイド

関連FAQ：

SSS| リモートデスクトップ(RDP)でアクセスができません。

モデルにより異なります。

モデルにより異なりますので、弊社Garland Technology社担当までお問い合わせください。

GAT| Garland Technology社製品に関するお問い合わせ先

スライスされる前の値で計算されます。

スライスされたパケットをキャプチャした場合、解析結果はスライスされる前の値で計算されます。

関連FAQ：

SSS| パケットジェネレータから送出されたパケット数とSynesisのカウンタの値が一致しません。

当社からご案内したセキュリティパッチやカーネルであれば問題ありません。

それ以外の適用をお客様自身で実施した場合、正常動作の保証はいたしかねます。 また、アップデート作業は原則お客様に実施していただきます。

手順書は当社からご提供します。

また、Synesisのバージョンアップについては、下記リンクをご参照ください。
SSS| SYNESISのバージョンアップ方法を教えてください。

次の方法で再起動とシャットダウンを行えます。

■UbuntuのGUI(Desktop)から実施する場合
右上の電源マークをクリックし、「Shut Down...」をクリックします。
表示されるウインドウのいずれかのボタンをクリックします。
再起動：Restart
シャットダウン：Shut Down

■CLI(コマンド入力)で実施する場合
SSHでUbuntuへアクセスし、以下のコマンドを入力します。
パスワードを求められた場合はパスワードを入力します。
再起動：sudo shutdown -r now
シャットダウン：sudo shutdown -h now

∗リモートデスクトップからUbuntu OSのGUI上からのシャットダウン/再起動には対応していませんのでご注意ください。
実施した場合、Ubuntu OSが正常に起動しなくなる可能性があります。

関連FAQ：

SSS| SYNESIS 電源On・Off_サービス・OS再起動手順書

関連FAQ：

SSS| SSHでアクセスができません。

Garland Technology社製品に関しまして、当社へお問い合わせの際には可能な限り以下の情報を添えていただくようお願い申し上げます。

• お客様のお名前
• お客様の会社名，部署名
• お客様のご連絡先
• お問い合わせ製品名，型番

(∗以下は，製品をお持ちのお客様のみ)

• バージョン情報
• お問い合わせ製品名のシリアル番号
• 付加的な情報 (写真，画面キャプチャ，LED点灯状況など)

100G QSFPトランシーバを抜き差し、もしくは差し替えた場合、認識されない場合があります。その場合は次の手順をお試しください。

1. ブラウザからSYNESIS管理画面（https://<IP>/mgmt/）を開きます

2. 「NetKeeper」サービスをSTOPします

3. SSHでSYNESISにログインし、以下のコマンドを実行します
 #cd /opt/napatech3/bin
 #sudo ./ntstop.sh 
 #sudo ./ntstart.sh

4. 再度 1 へアクセスし「NetKeeper」をStartします


以上でリンクが上がらない場合の対処は完了です。

 

一度保守契約が終了した製品は、新たに保守契約を結ぶことはできません。 保守契約の更新は保守契約期間内にのみ受け付けております。

EOSとEOL情報は以下のページよりご確認いただけます。

販売終了製品のご案内ページへ

  Version:4.5

2UのコントローラユニットのSYNESISは増設が可能です。増設時には、SYNESISを一度引取り、キャプチャデータを全て削除する必要があります。

増設の上限はモデル毎に異なります。
対象は保守契約中のSYNESISに限ります。

費用およびその他詳細は弊社営業窓口までご連絡ください。

営業窓口：synesis-sales@toyo.co.jp

ネットワーク上のドライブへの保存は正式にはサポートしておりません。
ただし、cifs-utilsはデフォルトでインストールされています。
パケットの取りこぼしや動作不良が生じた場合の保証ができませんので、この点をご留意の上ご利用をお願いします。

例として、以下にcifsでのマウント手順を記載します。
[手順1] マウント用のディレクトリを作成します
　　　　例）sudo mdkir /mnt/[ディレクトリ名]
[手順2] マウントしたい外部ネットワーク上のドライブを指定します
　　　　例）sudo mount -t cifs -o username=xxx,password=xxx [マウント対象のIPアドレスとパス]

cifsの使用方法はlinuxの機能であるため、詳細はお客様自身でご確認いただきますようお願いします。
 

本アンテナは利得40dBのアクティブアンテナです。

よくあるトラブルの項目から原因を絞り込み、修理の要否を診断します。

不具合・トラブル診断

以下の方法でのアクセスをお試しください。

1. SSH
2. フロントパネルでの操作
3. ping応答の確認

いずれも反応がない場合は、本体内部のCFカード故障の疑いがあります。

切り分けの結果と併せて、弊社サポート窓口までお問い合わせください。

送信可能なsync intervalの最大値は4000paket/secondです。たとえば、1slaveにつき128packet/secondの場合は約30slaveを収容可能です。

SecureSyncでは、PTPモジュールと同期しているスレーブの数とIPアドレスを確認することが可能です。

GUI画面から[INTERFACES]>[Gb PTP]へ移動します。

Number of Unicast Slaves欄右にある(i)ボタンをクリックすると、Unicast Slaveの情報を確認できます。

NTP機能のようにPTPの精度グラフを表示したり、スレーブとの遅延を表示したい場合は、PRISMA VelaSyncもしくはPRISMA Complianceをご検討ください。

ありません。

PTPのリンクスピードはAuto-Negotiationのみです。現在のリンクスピードはGUI上の"Gb PTP"項から確認できます。

複数は搭載できません。1枚のみです。

1204-06NTPモジュールはSLOT2にのみ搭載可能です。

[MANAGEMNT]>[Time Management]画面の"Leap infomation"に時刻情報が登録されている場合は、Leap Indicatorを停止することはできません。
停止する場合は、手動で"Leap infomation"を0secondへ変更してください。

時刻をManual Time Setモードに切り替えることにより可能です。

■設定方法

1. [management]>[time management]へ移動
2. [System time]の[*]をクリック
3. Manual time setにチェックを入れる
   
   

Manual Time Setは再起動後に設定が無効になります。再起動後も設定を維持したい場合は、
Manual Time Setの下にある"Synchronize to Battery Backed time on Start-up"も併せて
有効にしてください。

以下の手順により、SecureSyncをStratum2として利用することができます。

1. [Management]>[NTP setup]へ移動し、NTP Serverを登録します
2. NTP Serverの設定画面上で、"Mark as preferred"にチェックを入れます
   
   
3. [Management]>[NTP setup]画面にあるNTP servicesの[*]アイコンをクリックします
   
   
4. Stratum1タブ内の全てのチェックを外します
   
   

上記の設定をすることにより、1で設定したNTP ServerをStratum1とし、SecureSyncをStratum2とすることが可能です。

うるう秒は、[Management]>[Leap Second Information]から設定することができます。GPSと同期している場合は、自動的に次のうるう秒の日付が本画面に反映されます。

1. [Leap Second Information]横の設定ボタン[*]を押します
   
   
2. Edit Leap Second画面が表示されるので、"Leap Second Offset"と"Date and Time"を入力します
   
   

HTTPSによるブラウザアクセスと、SSHによるコマンドアクセスがあります。
以下の手順にならい、アクセスをお願いします。

ブラウザアクセス
FirefoxまたはChromeを用いて、https://<Ip address>と入力してください。

コマンドアクセス

sshはIPアドレスを用いたハイパーターミナルの他、本体正面のRS-232Cポートからもアクセスいただけます。シリアルポートを使用する場合は、以下のパラメータを用いてsshアクセスを実行してください。

キャプチャ開始後2秒間はパケット数などの統計情報がカウントされません。

キャプチャを開始してから、パケットジェネレータを開始することで上記を防ぐことができます。

切り替えられません。

キャプチャの開始前に切り替える必要があります。

変更できません。

キャプチャの開始前に変更する必要があります。

以下のようなルール（上限）があります。

パケットストアのロック領域が80%以上：新規にロック不可
パケットストアのロック領域が80%未満：新規にロック可能
パケットストアのロック領域が80%未満で、ロックしたことにより80%以上に到達：新規にキャプチャ開始不可

バージョン3.5より可能です。手順は次の通りです。

Synesis GUIの[エージェント]>[トレースファイル]>[トレースバンカー]タブより、pcapファイルのアップロード・デコードが可能です。

キャプチャ動作および画面操作への影響はありません。しかしながら、領域が一杯のため、新規でトレースファイルを保存することはできなくなります。

キャプチャを停止している時と同じ操作方法で保存できます。

pcap、pcap(ナノ秒単位)、pcapngでの保存が可能です。

はい。
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保守ご契約中のお客様に対しましては、弊社サポートサービス規約に従い対応いたします。

保守ご契約中のお客様に対しましては、弊社サポートサービス規約に従い、以下の通り対応いたします。

• 製品の機能や操作方法などにつきまして、メールや電話にてご質問を承ります。
• ソフトウェアで制御可能なモデルについては、保守ご加入中に新バージョンやパッチ等がリリースされた場合に、無償で提供いたします。
• 製品が故障した場合は、メーカー(米国)へセンドバックし無償で修理対応いたします。

詳細は弊社までお問い合わせください。

トランシーバの保守をご契約いただいた場合は保守対象です。

トランシーバは、トランシーバの保守をご契約いただいた場合は保守対象です。
接続ケーブルなどトランシーバ以外のアクセサリ品は保守対象外です。
(弊社サポートサービス規約に従います。)

タップとネットワークポート接続後、モニタポートを接続します。

概ね下記の値ですが、詳細は弊社へお問い合わせください。

概ね下記の値ですが、詳細は弊社Garland Technology社担当までお問い合わせください。

[シングルモード光タップ]
(分光比率，ネットワークポート～ネットワークポート間の損失値，ネットワークポート～モニタポート間の損失値)

• 50:50，3.7dB，3.7dB
• 60:40，2.8dB，4.8dB
• 70:30，2.0dB，6.1dB
• 80:20，1.3dB，8.0dB
• 90:10，0.8dB，12.0dB

[マルチモード光タップ]
(分光比率，ネットワークポート～ネットワークポート間の損失値，ネットワークポート～モニタポート間の損失値)

• 50:50，4.5dB，4.5dB
• 60:40，3.1dB，5.1dB
• 70:30，2.4dB，6.3dB
• 80:20，1.8dB，8.1dB
• 90:10，1.3dB，11.5dB