Karamba Secuirty社製品 保守契約のご案内
 

以下の【対象製品】に記載されているKaramba Security社製品の保守契約についてご案内します。

【対象製品】
　- バイナリベース脆弱性診断ツール「VCode」
　- 自律型セキュリティプラットフォーム「XGuard」

※当社では、製品をご購入いただいたユーザ様に安心してご利用いただくために、保守契約への加入を強くお勧めしております。

１． お問い合わせ対応

ソフトウェアの操作がわからないときやトラブルが起きたとき、専任のスタッフが対応させていただきます。

●受付時間：月曜日～金曜日 9:30～17:30（祝祭日、および12月30日～1月4日の年末年始を除く）

●受付方法：E-Mail、電話

- E-Mailアドレス：ss_support@toyo.co.jp
- 電話番号：03-3245-1248（直通）

２． バージョンアップ版の提供

保守契約期間中にバージョンアップが行われた際、無償で提供します。

３． 保守契約ユーザ様向け情報とツールの提供

製品を効率良くご利用いただくために、技術資料や支援ツールを提供します。

４． ライセンス再発行

マシン移動等に伴うライセンスの再発行が必要となった場合、無償で対応します。
また、製品のバージョンアップに伴うライセンスの再発行も無償で対応します。