ID.

Q.　SSS| SSHでアクセスができません。

A.

SSHでアクセスできない場合は以下の問題が生じている可能性があります。

• OSが立ち上がっていない
• ポート22が閉じられている
• ログイン時のユーザ名、パスワードが間違っている(デフォルトはsynesis/admin)
• ネットワークポートが故障している
• ネットワーク内のどこかでリンクダウンが生じている

SYNESISの確認として下記切り分け手順の実行をお願いします。

1. https://<管理ポートIPアドレス>/mgmtへアクセスして、"SynesisFS"Service以外の"Process ID"が全て緑色で数字が表示されていることをご確認下さい
2. SYNESISの管理ポートのIPアドレスに対してPingを送信して応答があるかご確認下さい

上記手順実施後に「ログ取得手順書」をご参照頂き、ログをご取得の上で東陽テクニカ技術サポート窓口までご連絡下さい。

SSS| ログの取得方法を教えて下さい。

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